🔒 Politique de confidentialité

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Chez Z ÉNERGIE, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations.

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📌 1. Qui sommes-nous ?

Z ÉNERGIE
62 impasse d’Oslo, 82000 Montauban
📧 contact@zenergie-solutions.fr
📞 +33 5 82 73 10 46
🌐 www.zenergie-solutions.fr

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📥 2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles via les moyens suivants :

• Formulaires de contact et de demande de devis (nom, prénom, téléphone, adresse, email, message)

• Abonnement à la newsletter

• Suivi de navigation via cookies et Google Analytics

• Interactions via nos réseaux sociaux

• Appels téléphoniques entrants ou sortants

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🎯 3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis

• Vous envoyer des informations commerciales et conseils par email

• Analyser le trafic du site (statistiques, performance)

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Vous recontacter pour des offres commerciales par Z ÉNERGIE ou ses partenaires agréés

• Gérer les relations commerciales et le support client

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⏳ 4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

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📡 5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des entreprises partenaires de Z ÉNERGIE, à des fins strictement commerciales (offres, propositions de services, etc.), exclusivement par téléphone, email ou courrier.

Aucun transfert hors Union Européenne n’est effectué sans votre consentement préalable.

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🍪 6. Cookies et traçabilité

Nous utilisons des cookies à des fins de :

• Mesure d’audience (Google Analytics)

• Publicité ciblée (inbound marketing, retargeting)

• Fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de cookies présent sur le site.

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🔐 7. Sécurité

Z ÉNERGIE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données et empêcher leur accès non autorisé.

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👤 8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@zenergie-solutions.fr

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⚖️ 9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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📝 10. Modification de la politique

Z ÉNERGIE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.